¿Qué pasa cuando la empresa que siempre ha funcionado con familiares y conocidos empieza a necesitar perfiles externos para seguir creciendo? Te contamos porque en la empresa familiar y la selección de talento la confianza no basta.

En Cantabria, como en muchas regiones, gran parte del tejido empresarial está compuesto por empresas familiares. Negocios con historia, valores muy arraigados y una cultura interna basada en la confianza, el esfuerzo y la tradición.

Pero cuando aparece la necesidad de incorporar a alguien nuevo desde fuera, el proceso puede ser más difícil de lo que parece. Y no porque no haya candidatos válidos, sino porque el reto de contratar en la empresa familiar no es técnico, es cultural.

«Lo conocemos de toda la vida»

Uno de los mayores errores en la selección de talento dentro de la empresa familiar es confundir confianza con competencia.

Es habitual que se elija a personas del entorno cercano, conocidas o recomendadas, bajo la lógica de “si ya le conozco me hago a la idea de como trabaja”. Pero eso no garantiza compromiso, rendimiento ni adaptación al puesto.

Cuando esto ocurre, la selección deja de ser una decisión estratégica y pasa a ser una decisión emocional.

El resultado puede ser:

• Personas sin la preparación adecuada ocupando puestos clave.
• Dificultades para liderar o tomar decisiones sin conflicto de lealtades.
• Un clima interno cargado de tensiones entre “los de dentro” y “los que vienen de fuera”.

Lo que no se dice: miedo al cambio

En muchas de estas empresas no hay procesos definidos de selección. No se trabaja con perfiles de puesto claros, ni se evalúan competencias, ni se hace onboarding real.

¿Por qué?
Porque hasta ahora no ha hecho falta.

Pero con el relevo generacional, el aumento de la carga de trabajo o los nuevos retos del mercado, aparecen grietas: falta de liderazgo, errores repetidos, rotación constante, baja motivación…

Y aquí entra un fenómeno común: la resistencia a perfiles que cuestionan o aportan ideas nuevas.
Se busca a alguien que “encaje”, pero no que incomode.
Y sin quererlo, se pierde la oportunidad de traer a personas que podrían hacer crecer el negocio.

El coste invisible

Una mala contratación puede salir cara. No solo en dinero, también en clima, en tiempo perdido y en desgaste emocional. Los estudios estiman que una contratación fallida puede costar entre el 30% y el 50% del salario anual bruto del puesto.

Y si se convierte en un patrón, se cronifican otros problemas:

• Baja productividad.
• Desgaste del equipo actual.
• Conflictos entre familiares y no familiares.
• Fuga de talento valioso que no ve posibilidad de crecer.

Entonces, ¿Qué hago?

Profesionaliza, pero sin perder tu esencia. Contratar bien no es lo mismo que “hacerlo como una multinacional”. Se trata de adaptar los procesos a la realidad de la empresa familiar, manteniendo su identidad. Algunas ideas clave:

• Definir con claridad el perfil que se necesita, desde las tareas hasta el tipo de persona que encaja con la cultura.
• Separar lo emocional de lo profesional: no todos los buenos candidatos son conocidos, ni todos los conocidos son buenos candidatos.
• Usar herramientas objetivas: entrevistas estructuradas, pruebas validadas, análisis de competencias.
• Acompañar la incorporación: integrar a alguien externo lleva tiempo. Necesita contexto, confianza y una comunicación clara.
• Pedir ayuda externa cuando haga falta: alguien que entienda la cultura pero actúe con neutralidad puede ser la diferencia entre acertar o repetir errores.

La empresa familiar tiene un valor inmenso: cercanía, compromiso, conocimiento del oficio.
Pero si quiere sostenerse en el tiempo, necesita abrirse al talento externo.
No para perder su esencia, sino para protegerla.

Y eso empieza por profesionalizar la forma en la que elige a sus personas.
Con cabeza. Con criterios. Y con la misma honestidad con la que siempre se ha hecho todo.

Si tienes una empresa familiar y quieres incorporar talento que te ayude a crecer sin perder tu identidad, podemos diseñar un proceso de selección a medida. Escríbenos y lo hablamos sin compromiso.